Vamos a ver si podemos comenzar una conversación sobre algo tan natural en tí y en mí como nuestra compra diaria. A partir del post «El proceso de compra del Consumidor» varios de vosotros habéis aportado distintos puntos de vista y apuntes pero el que más clack me ha hecho ha sido el de mi amigo Miguel, su enfoque lo he cocinado un poco y quiero compartirlo contigo para ver cómo lo podemos enriquecer más.
Si tienes hambre, ¿qué voy a comer hoy?
Jejeje esto nos pasa todos los días ;) y si eres el cocinero/a oficial de casa aún es más responsabilidad ¿qué hago de comer hoy? Normalmente te pones a pensar en lo que te gusta, le preguntas a tu madre o tu abuela, le preguntas a tu pareja, ves un anuncio, pones la tele el canal Cocina, o miras en google, o en tu blog gastrónomo preferido, o en redes sociales (en el facebook de los que no saben que comer esta noche, por ejemplo, ji ji ji), seguramente habrán más fuentes, que se nos habrán pasado.
Una etapa que antes no contemplaba es la de la validez e importancia de la información que recibes, siempre validamos la info de alguna forma: si te la da tu madre confías 100%, si lo ves en el tweet de Robin Food, 80%, y si está en el de la marca X, 25%. y verás si buscas o no más info (igual falta una flecha de vuelta a lo de buscar info?)
A partir de aquí sí que me gustaría que pensaras si aquí debería haber una flechilla de esas de stimulus/estímulos, pensar qué pueden hacer las empresas para generar confianza gracias a sus comunicaciones, comunicar intangibles de la marca o la empresa, igual… vs lo de antes, que es comunicar qué es el producto, qué hacer con él, dónde está, etc…. y luego la de ir a la tienda y comprar (si está el producto, he he he, otro gran campo en el que ejercer la influencia!), y el proceso juan palomo de yo me lo guiso yo me lo como…
Y una vez saciada nuestra hambre y antes de la nueva necesidad fisiológica, puede darse la de comunicar, o la de no comunicar, nuestra indiferencia vs compartir nuestros sentimientos positivos o negativos en Twitter, Facebook, Google+…. y bueno, otra vez a pensar en la cena!!
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